Online-Assistent
Staatsbürgerschaft für Kinder in Wien leichter zugänglich
- Der Assistent ersetzt zwar kein Verfahren, sammelt aber alle Informationen an einem Ort. (Archiv)
- Foto: Tobias Steinmaurer / picturedesk.com
- hochgeladen von Barbara Schuster
Die Wiener Einwanderungs- und Staatsbürgerschaftsbehörde soll reformiert werden. Integrationsstadtrat Christoph Wiederkehr (Neos) stellte einen weiteren Schritt vor, der das Verfahren für Eltern von Kindern vereinfachen soll.
WIEN. Der Erwerb der österreichischen Staatsbürgerschaft ist mit einigen Hürden verbunden. Für Kinder soll sich der Prozess in Wien vereinfachen. Im Rahmen des Reformprozesses der MA35 – Einwanderung und Staatsbürgerschaft stellt Vizebürgermeister und Integrationsstadtrat Christoph Wiederkehr (Neos) einen neuen Online-Assistenten vor.
Die Antragstellerinnen und Antragsteller, die für ihre Kinder die österreichische Staatsbürgerschaft beantragen möchten, werden vom Assistenten unterstützt. Es gibt einen mehrstufigen Abfragepfad. Nach Beantwortung erhält man konkrete Informationen zum Verfahren.
Man erfährt etwa, welche Voraussetzungen das Kind erfüllen muss, um die Staatsbürgerschaft zu erhalten. Außerdem hat man alle Infos an einem Ort. "Der Online-Assistent wird von uns regelmäßig aktualisiert, ersetzt jedoch nicht die Prüfung im Verfahren", erklärt Georg Hufgard-Leitner, Abteilungsleiter der MA35 .
Leicht verständliche Sprache
Der Online-Assistent ermöglicht zudem, direkt einen Termin bei der zuständigen Behörde zu vereinbaren oder weiterführende Informationen zu erhalten. Auch die benötigten Seiten der Stadt wurden hin zu einer leicht verständlichen Sprache überarbeitet.
- Vizebürgermeister und Bildungsstadtrat Christoph Wiederkehr stellt einen neuen Online-Assistenten vor. (Archiv)
- Foto: Max Spitzauer
- hochgeladen von Nicole Gretz-Blanckenstein
Die Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden zu verbessern, sei ein wichtiger Bestandteil des laufenden Reformprozesses, betont Wiederkehr: "Die österreichische Staatsbürgerschaft für Kinder ist auf viele verschiedene Arten zu erwerben und deshalb verstehen wir es auch als unsere Pflicht, über die Wege zu ihr auch klar und verständlich zu informieren."
Zum Assistenten geht es hier. Neben dem Tool für Kinder wurde im Februar 2024 bereits Online-Assistent für einwanderungswillige Personen freigeschaltet. Zu diesem geht es hier.
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