Kundenservice

Das Unternehmen Aigner Prozesslüftung in Gunskirchen darf sich freuen, denn: Es wurde für "den besten Kundenservice in Österreich" mit dem Service Award 2023 des Kundendienstverbandes Österreichs (KVA) bereits zum zweiten Mal ausgezeichnet.  GUNSKIRCHEN. "Dass wir den KVA Service Award 2023 gewonnen haben, ist nicht nur eine besondere Ehre, es ist auch eine Bestätigung für unser konstant hohes Service- Label“, erklärt Aigner-Serviceleiter Heinz Seyrkammer. Das heimische Unternehmen gilt als...

RIED. Guter Kundenservice soll schnell, einfach zugänglich und persönlich sein. Um das trotz Fachkräftemangel zu ermöglichen, sei die innovative Kommunikationslösung “blankmile” erfunden worden, heißt es vom Jungunternehmen MAD Tech GmbH. Beim Kunden ohne AnfahrtIhre Software verbinde innerhalb weniger Sekunden Unternehmen mit deren Kunden oder Partnern. Sie können sich so selbst ein Bild des Anliegens machen, ohne extra anzureisen oder umständlich Daten auszutauschen. Angebotserstellung,...

Drei Filialen von Top-Optik gibt es im Mühlviertel seit 30 Jahren, so auch in Rohrbach-Berg. Heute wie damals sei es für die Fachoptiker des Unternehmens das um und auf, sich Zeit für die Kunden zu nehmen, Tipps zur Verbesserung der Augengesundheit zu geben und beim Sparen zu helfen. MÜHLVIERTEL, ROHRBACH-BERG. Gegründet wurde das Unternehmen vor 30 Jahren von Erwin und Maria Weglehner und Gerald Kaibling. Die Idee dahinter: frishcen Wind in die regionale Optikerszene zu bringen. So war man...

Florin-Robert Popa ist Inhaber der Popaflo GmbH und wurde kürzlich mit dem begehrten Julius-Award, einem Preis für oberösterreichische Qualitätsbetriebe, ausgezeichnet.  NIEDERWALDKIRCHEN, TRAUN. Mit Standorten in Niederwaldkirchen und Traun dreht sich bei "Popaflo" alles rund ums Rad. Mit ehrlicher Beratung wollen die Mitarbeitenden ihren Kundinnen und Kunden zum passenden Fahrrad verhelfen. Unter dem Motto "Reparieren statt neu kaufen" besitzt "Popaflo" außerdem ein breites Sortiment an...

Die WIFI Oberösterreich bietet auch im Bezirk eine praxisorientierte Ausbildung für mehr Arbeitssicherheit in Betrieben an. BRAUNAU. Als Stütze und Know-How-Trager der Unternehmen sind die Motivation und Gesundheit der Mitarbeiter ein wichtiges Gut für jeden Betrieb. Um dies gewährleisten zu können benötigen Unternehmen Sicherheitsfachkräfte und Sicherheitsvertrauenspersonen. Um diese Funktion ausüben zu können – und das auch in allen Fachgebieten – bietet das WIFI der WKO OÖ Ausbildungen an....

Mit neuesten Technologien setzt die Sparkasse Oberösterreich Impulse in der Region und erleichtern den Alltag der Kunden. Aktuell mit einem völlig neuen Konzept in Ternberg, denn dort wird Ende März der erste s Cube Oberösterreichs in Betrieb genommen. TERNBERG. Damit stellt die Sparkasse OÖ erneut ihre Innovationsführerschaft unter Beweis. „Mit neuesten Technologien und einfachen Lösungen erleichtern wir stetig den Alltag unserer Kunden und bieten ihnen durch dieses moderne und zeitgemäße...

Das Autohaus Psotka wurde zum wiederholten Mal als einer der besten Ford Händler Europas ausgezeichnet. Ford Chairmans Award-Seriensieger kann sich mit Fug und Recht das Ford Autohaus Psotka in Schärding nennen. Insgesamt konnte Psotka nun das siebte Mal diesen Preis gewinnen. Auch 2019/2020 ist das Autohaus in Schärding von Ford wieder als einer von zwei Ford Chairmans Award Verkaufs-Gewinnern in Österreich ausgezeichnet worden. Das Schärdinger Autohaus kommt damit ein weiteres Mal in den...

Achtung, Zugreisende: Bauarbeiten am Bahnhof Ternberg & Schienenersatzverkehr mit Autobussen zwischen 8. und 21. Juli. STEYR-LAND. Von 8. bis 21. Juli führen die ÖBB Arbeiten auf der oö. Ennstalstrecke zwischen den Bahnhöfen Steyr und Weissenbach/St. Gallen durch. Es finden außerdem Bauarbeiten am Bahnhof in Ternberg statt. Zusätzlich errichten die ÖBB an mehreren Stellen des Streckenabschnittes zwischen Trattenbach und Großreifling Steinschlagverbauungen und verrichten Forstarbeiten, wie...

Entgegen der gängigen Annahme ist das Telefon auch in Zeiten der Digitalisierung nach wie vor der beliebteste Kanal im Kundenservice. Je komplexer das Anliegen, umso mehr wünschen sich Kunden den direkten Kontakt zu Mitarbeitern eines Unternehmens. Im Gespräch mit Günther Mathé, MBA, Geschäftsführer von careercenter erfahren wir mehr über Service und Kundenorientierung am Telefon. Tanja Binder: Kundenkontakt bedeutet Verantwortung gegenüber dem Unternehmen. Was erwarten sich Kunden von...

Kundenservice der OÖGKK übersiedelt in ein Ausweichquartier. Im OÖGKK-Gesundheitszentrum in der Zeppelinstraße 58 in Kleinmünchen sind derzeit das Kundenservice und die zahnmedizinische Ordination untergebracht. In den nächsten eineinhalb Jahren wird das Haus jedoch abgerissen und am selben Standort neu errichtet. Bis dahin übersiedelt das Kundenservice in ein Ausweichquartier an der Zeppelinstraße 19, rund 500 Meter vom alten Standort entfernt. Während das Kundenservice im ebenerdigen...

WELS (nl). Mit der Eröffnung des Gerstl Hauses Wels am 21. November 2014 wird Handwerk, Tradition, Qualität, Design und fachliches Know-How unter einem Dach vereint. Mehr als 30 Fachaussteller verschiedenster Bereiche rund ums Bauen und Renovieren bieten ein Tätigkeitsspektrum, das von einfachen handwerklichen Arbeiten über die Planung bis hin zum Bau oder Kauf eines Eigenheimes in erstklassiger Qualität reicht. Gleich im Eingangsbereich präsentiert sich das Unternehmen Gerstl mit seinen Firmen...

ST. AEGIDI, LINZ. Franz Fischer aus St. Aegidi ist der neue Geschäftsführer der Energie AG Oberösterreich Customer Services GmbH. Diese koordiniert im Energie AG-Konzern das gesamte Kundenservice. Der 43-Jährige hat 1985 seine Berufslaufbahn in der Lehrwerkstätte in Gmunden als Starkstrommonteur begonnen. Nach dem Lehrabschluss kam die Werkmeisterschule – beiden schloss Fischer mit Auszeichnung ab. Von 1993 bis 1997 besuchte er berufsbegleitend die HTL für Elektrotechnik und maturierte dort...

Die Energie AG Oberösterreich Customer Services GmbH, die im Energie AG-Konzern das gesamte Kundenservice koordiniert und abgewickelt, bekommt mit Franz Fischer einen neuen Geschäftsführer. Er folgte am 1. März Franz Prieler nach, der in den Ruhestand ging. Fischer (43) hat 1985 seine Berufslaufbahn in der Lehrwerkstätte in Gmunden als Starkstrommonteur begonnen. Nach Abschluss der Lehre beginnt Fischer die Werkmeisterschule, die er wie die Lehre mit Auszeichnung abschließt. Von 1993 bis 1997...

Schienenersatzverkehr auf der Donauuferbahn. Tickets in Perg bald nur mehr vom Automaten. BEZIRK (ulo). Auch heuer nutzen die ÖBB die Sommermonate, um Gleisarbeiten an der Donauuferbahn durchzuführen. Von 6. bis 21. Juli und von 5. August bis 8. September herrscht im Abschnitt Perg-Sarmingstein Schienenersatzverkehr mit Bussen. Im Abschnitt St. Valentin/Enns-Sarmingstein verkehren von 22. Juli bis 4. August nur Busse statt Züge. Dazu wird ein Bussonderfahrplan eingerichtet. "Mit den Bussen des...

Die unbürokratische Online-Terminvereinbarung mit der Bezirkshauptmannschaft Steyr-Land hat sich bewährt. STEYR-LAND. Mehr als 6600 Reisepässe, 6000 Führerscheine und tausend Bewilligungen für Übungs- und Ausbildungsfahrten hat die Bürgerservicestelle der Bezirkshauptmannschaft Steyr-Land im Vorjahr ausgestellt. Bei einem derart hohen Kundenandrang kann es schon mal vorkommen, dass man länger warten muss, als einem lieb ist. Um Wartezeiten zu verkürzen bzw. zu vermeiden, gibt es seit dem...

Ticketbüro beim Musiktheater, Servicecenter bei Konzernzentrale. Linz AG rechnet mit 140.000 Kundenkontakten pro Jahr. LINZ (ok). Am Montag, 5. November, eröffnete die Linz AG zwei Servicecenter. Das Ticketbüro der Linz-Linien befindet sich an der Ecke Landstraße/Blumauerstraße. Dieses Provisorium bleibt dort eineinhalb Jahre. Danach übersiedelt es an die Goethekreuzung. Das große Kundenservicecenter wurde bei der Zentrale der Linz AG in der Wiener Straße errichtet. Kosten: etwa drei Millionen...

LINZ (ah). Eigentlich sollte man ja auf das Auto so gut es geht verzichten. Die Umwelt würde es einem danken. So fährt der brave Arbeitnehmer mit dem Bus zu Arbeit und wieder zurück in das traute Heim. Doch an Tagen, wie diesen seht man sich nach seinem Diesel. Feinstaub hin oder her. 16.45 Petzoldlstraße, erfreulich der Bus ist pünktlich und nicht überfüllt. Wenige Stationen weiter die freundliche Durchsage: Wegen dem Pflasterspektakel wird der Taubenmarkt nicht angefahren. Gut, als...