Postversand

So kommen Weihnachtspakete auch garantiert an

Vor allem zu Weihnachten ist das Aufkommen an Paketen, die an Verwandte oder Freunde versendet werden, groß. Die „Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH“ (RTR) die auch als Beschwerdestelle für den Postverkehr fungiert, gibt Tipps zum stressfreien Versand.

ÖSTERREICH. Weihnachten steht vor der Tür und die Österreicherinnen und Österreicher verschicken wieder fleißig Pakete an ihre Liebsten. Nervig ist nur, dass lange Lieferzeiten und das ohnehin schon gesteigerte Paketaufkommen eine fristgerechte Terminierung für den 24. Dezember fast unmöglich machen. RTR-Geschäftsführer Klaus Steinmaurer empfiehlt: „Ganz besonders in der Vorweihnachtszeit gilt: Je früher ich eine Postsendung aufgebe, desto sicherer wird sie zum gewünschten Termin ankommen.“ Darüber, wie lange ein in Österreich verschicktes Paket im Durchschnitt benötigt, um beim Empfänger anzukommen, gibt es laut RTR jedoch keine Daten. Auch der österreichische Handelsverband kann hierzu keine Auskunft geben.

Parfüm nicht gestattet

Vorher sollte man sich jedenfalls informieren, ob das, was man versenden möchte, überhaupt versendet werden darf. Nur, wenn es erlaubt ist, bleiben die Haftungsansprüche des Versenders bestehen. Daher solltest du dir die Aufgabe von produktspezifischen Beförderungsausschlüsse in den allgemeinen Geschäftsbedingungen (z. B. auf den Webseiten) der Post-Diensteanbieter ansehen. „Beförderungsausschlüsse umfassen oftmals auch gängige Produkte wie elektronische Geräte oder Parfums“, informiert Steinmaurer.

Beschriften ist richtig und wichtig

Wer eher empfindliches Material verschickt, sollte das auch kennzeichnen, z. B. per Wertmarke oder der Aufschrift „zerbrechlich“. Besonders eine falsche Beschriftung kann ärgerliche Folgen nach sich ziehen. Vor allem die vollständige Empfängeradresse rechts unten und die vollständige Absenderadresse in der linken oberen Ecke des Pakets sollten sitzen. „Andernfalls besteht das Risiko, dass eine Sendung nicht zugestellt und kostenpflichtig retourniert wird“, so RTR-Geschäftsführer Steinmaurer.

Gut zu wissen

Bevor man ein Paket auf die Reise schickt, solltest du das richtige Sendeprodukt auswählen. Entscheidungskriterien sind insbesondere Gewicht, Paketmaße (Sperrgut) oder Laufzeiten, also wie lange Postsendungen von der Aufgabe bis zur Zustellung durchschnittlich unterwegs sind. Steinmaurer rät: „Auch die Dokumentation kann im Streitfall hilfreich sein. Den Paket-Inhalt und das fertig verpackte Paket zu fotografieren, schadet sicherlich nicht. Den Abgabeschein solle man einige Zeit aufbewahren, ganz besonders dann, wenn die Sendungsinhalte wertvoller sind.“

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