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Alle Finanzämter haben seit 2. November 2015 kürzere Öffnungszeiten und eine einheitliche Servicetelefonnummer.
OBERWART. Für Kunden hat das Finanzamt von Montag bis Freitag von 07.30 bis 12.00 Uhr und donnerstags von 7.30 bis 15.30 Uhr geöffnet. In den Sommermonaten Juli und August hat das Finanzamt die ganze Woche nur vormittags geöffnet.
Davor hatte das Finanzamt Montag bis Mittwoch von 07.30 bis 15.30 Uhr, donnerstags von 07.30 bis 18.00 Uhr und freitags von 07.30 bis 12.00 Uhr geöffnet.
Einfgeführt wurde auch eine bundesweit einheitliche Telefonnummer. Privatpersonen erreichen das Finanzamt unter 050 233 233, Unternehmer unter 050 233 333. Die telefonische Erreichbarkeit bleibt nach wie vor montags bis donnerstags von 07.30 bis 15.30 und freitags bis 12.00 Uhr.
Gesunkene Kundenfrequenz wegen Onlineportal
Grund für die Kürzung ist die Möglichkeit, seine Finanzamtswege rund um die Uhr online über das Webportal FinanzOnline abzuwickeln. Im Schnitt seien die KundInnen nur mehr ein- bis zweimal pro Jahr ins Finanzamt gekommen, heißt es aus dem Ministerium. Zu Service-Einbußen soll es jedoch nicht kommen. Nunmehr haben die Beamten mehr Zeit für die Abarbeitung der Akten.
Öffnungszeiten wurden getestet
Die neuen Öffnungszeiten wurden bereits in einem Pilotprojekt in Oberösterreich getestet und seien gut angekommen. "Sie wurden von den KundInnen ausschließlich positiv aufgenommen", sagte Georg Kramer, Generalsekretär und Sektionschef im Bundesministerium für Finanzen.
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