Karin Hauck

Hauserin gründete Reisebüro ganz ohne Öffnungszeiten

Karin Hauck aus Oberhaus beschreitet mit ihrem mobilen Reisebüro neue Wege im Ennstal. Ohne klassische Öffnungszeiten und mitunter auch per WhatsApp berät sie ihre Kundinnen und Kunden. Als Franchisenehmerin kooperiert sie mit einem österreichischen Traditionsunternehmen.

OBERHAUS. In der heutigen Zeit werden Reisen häufig online gebucht. Doch ohne lokale Reisebüros kann das vermeintliche Schnäppchen schnell zum Reinfall werden. Karin Hauck hat kürzlich den Weg in die Selbstständigkeit gewagt und kombiniert beides – Online-Deals und klassische Reisebüro-Angebote.

Du repräsentierst "die neue Generation von Reisebüros in Österreich": Was machst du anders?
KARIN HAUCK: Mit meinem mobilen Reisebüro kann ich ohne Gassenlokal oder starre Öffnungszeiten Kundenservice bieten. Ich bin für meine Kundinnen und Kunden da, wenn sie Zeit haben – auch abends, am Wochenende oder an Feiertagen und ich komme bei Bedarf auch bei ihnen Zuhause vorbei.

Wie können dich die Kundinnen und Kunden erreichen?
Per E-Mail, WhatsApp, Videocall, telefonisch oder ganz persönlich – vor, während und nach der Reise. Ich bin täglich erreichbar, das ganze Jahr über. Mittels Franchise kooperiere ich als lizenzierte Agenturpartnerin mit einem österreichischen Traditionsunternehmen. Damit bin ich die Brücke zwischen Online-Deals und den klassischen Reisebüro-Angeboten und biete so das Beste aus beiden Welten.

Wie bist du auf die Idee gekommen, ein mobiles Reisebüro zu gründen?
Ich habe in meiner Zeit im Reisebüro schnell erkannt, dass ich hier nicht „nur“ einen Beruf ausübe. Durch meine jahrelange Erfahrung ist der Reiseverkauf zu einer Herzensangelegenheit geworden. Als Angestellte im Büro konnte ich mich nur leider nicht so entfalten, wie ich es gerne gehabt hätte. Somit war es Zeit für eine Veränderung, die sehr viel Mut brauchte. In den achteinhalb Jahren lernte ich viele Gleichgesinnte kennen und blieb mit dem ein oder anderen in Kontakt. Darunter auch mein jetziger Franchisegeber, welcher mich mit seinem Konzept und der Möglichkeit der Selbstständigkeit überzeugt hat.

Muss man in der heutigen Zeit derart flexibel sein, wenn man sich für die Selbstständigkeit entscheidet?
Meiner Meinung nach sollte man jeden Tag die Augen offen halten und sein Umfeld bewusst wahrnehmen. Alles wird schnelllebiger und der Kunde möchte nicht warten müssen. In meinem Bereich ist die zeitliche Flexibilität, kombiniert mit der persönlichen Beratung, mein größtes Plus. Die Menschen wollen die schönste Zeit des Jahres – in ihrer Freizeit, am Abend und am Wochenende planen, denn da haben sie gemeinsam die Möglichkeit dafür.

Theoretisch könnte man bei dir auch einen Urlaub per WhatsApp buchen. Wie wird diese Möglichkeit angenommen?
Man könnte. In der Praxis suchen jedoch fast alle Kundinnen und Kunden den persönlichen Kontakt zu mir.

Welche Zielgruppe erreichst du?
Jeden Urlaubstyp, hier gibt es keine Grenzen. Ich verkaufe ein breites Spektrum an Reisen. Ob Pauschal- oder Gruppenreise, Kreuzfahrt, Luxusreise, Flug- und Hotel only oder eine eigens ausgearbeitete Tour.

Welche Länder sind heuer in den Ferien besonders beliebt?
Kroatien und Italien sind natürlich die üblichen Renner. Ich konnte aber beobachten, dass neben Griechenland und Spanien auch die Türkei heuer wieder stark angezogen hat und gerne bereist wird.

Infos und Kontakt:
Cleverbuchen by Karin Hauck
Oberhaus 66, 8967 Haus im Ennstal
0664/91 20 959
www.cleverbuchen.at
office@cleverbuchen.at

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